Ze względu na olbrzymie zainteresowanie wizytą w Miejscu Pamięci Auschwitz stworzony został specjalny serwis internetowy visit.auschwitz.org . Pozwala on już teraz na wygodne zarezerwowanie terminów zwiedzania od stycznia 2015 r. Jedynie rezerwacja online daje gwarancję wejścia do Muzeum w wybranym przez siebie terminie. Od 2007 r. tereny byłego niemieckiego nazistowskiego obozu koncentracyjnego i zagłady Auschwitz odwiedza ponad milion osób rocznie. Wszystko wskazuje na to, że w roku 2014 liczba ta osiągnie 1,5 mln.— Przy tak dużej liczbie odwiedzających ogromnym wyzwaniem jest stworzenie jak najlepszych warunków do poznania historii tego wyjątkowego miejsca. Niemniej ważne jest zapewnienie bezpieczeństwa, zarówno ludzi jak i historycznych obiektów. Tworząc nowy system obsługi odwiedzających braliśmy pod uwagę przede wszystkim te dwa elementy — powiedział Andrzej Kacorzyk, zastępca dyrektora Muzeum, odpowiedzialny m.in. za logistykę udostępniania przestrzeni poobozowej.Nowy serwis przeznaczony jest zarówno dla odwiedzających indywidualnych, jak i grup zorganizowanych. Zdecydowana większość odwiedzających Miejsce Pamięci jest oprowadzana w jednym z 19 języków przez specjalnie przygotowanych edukatorów. Żadne inne muzeum na świecie nie daje takiej możliwości.Rezerwacji terminu zwiedzania — zarówno samodzielnego, jak i z edukatorem Miejsca Pamięci — można dokonywać z trzymiesięcznym wyprzedzeniem. Nowością w przyjaznym dla użytkownika serwisie jest m.in. możliwość zarezerwowania zwiedzania w grupach z edukatorem dla odwiedzających indywidualnych, a także realizacja płatności przez Internet.Ze względów bezpieczeństwa na teren byłego obozu Auschwitz I w ciągu jednej godziny może wejść jedynie określona liczba osób. Planując wizytę, w serwisie internetowym można zobaczyć dostępne jeszcze terminy i zarezerwować dzień, godzinę wejścia oraz język oprowadzania. Potwierdzeniem tego jest wygenerowana przez system karta wstępu.— Rezerwacja w systemie online to jedyny sposób zapewniania sobie wejścia na teren Miejsca Pamięci w wybranym przez siebie terminie. Dlatego zachęcamy wszystkich planujących wizytę w tym szczególnym miejscu do korzystania z tego udogodnienia. Brak wcześniejszej rezerwacji może oznaczać konieczność długiego oczekiwania na wejście do Muzeum — podkreślił Andrzej Kacorzyk.